日期:2012-07-17 14:56
用
在上门维修前维修师傅要首先给客户出示收费标准和服务政策。如果使用配件要给客户出示配件费用，按客户要求给客户升级收费并给客户开具发票或收据；客户要求将旧件折费的，维修师傅要给客户讲明服务政策及公司规定，按标准收费。
3．超保收费
出示收费标准，严格按收费标准进行收费，并开具收据，如客户要求开发票，则必须给客户开发票。如果收费标准价格有异，要以二者中最低收费标准为准，若现场未带发票，应与客户约定再送发票或寄发票。
4．其他
如果保收费客户不交，或要求减免费用再修，维修师傅要详细向客户解释国家三保规定及